Retourneren

Retouren
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Wanneer een product toch niet naar wens is, kun je dit op een zorgvuldige manier retourneren.

Herroepingsrecht (Consumenten)
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je meldt dit via het herroepingsformulier op onze website. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourzending
– Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.
– Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig om het te beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
– Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk kan worden doorberekend.

Niet-retourneerbare artikelen
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals:
– Producten die volgens specificatie van de klant zijn vervaardigd (maatwerk).
– Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, waaronder hygiënegevoelige producten.
– Producten die snel kunnen bederven of verouderen.

Terugbetaling
Na herroeping ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je anders aangeeft.